2025年11月18日夜、全世界のインターネットが一時的に「崩壊」しました。 その原因は、AWSでもAzureでもなく、Cloudflare――インターネット配信のデータ量の2〜3割を担う「ネットの黒子」と呼ばれるCDN（コンテンツ・デリバリー・ネットワーク）大手です。

Cloudflareのマシュー・プリンスCEOは障害の収束後、ブログで「2019年以降で最悪の障害となりました。インターネットに多大な迷惑をおかけしたことを深くおわび申し上げます」と陳謝しました。

この記事では、

• 何が起きたのか
• なぜCloudflareが落ちたのか
• CDNとは何か
• この障害が示す教訓

をまとめて解説します。

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1. 何が起きた？

2025年11月18日夜、Cloudflareのグローバルネットワークが内部サービスの劣化を起こし、多数のサイトが一斉にダウンしました。障害は約3時間続き、その間、世界中のユーザーが多くのウェブサービスにアクセスできなくなりました。

ウェブ上の不具合情報を利用者から集計する「ダウンディテクター」には210万件以上の報告が寄せられました。

影響を受けた主なサービス：

• X（旧Twitter）
• ChatGPT
• Spotify（スポティファイ）
• Zoom
• Canva
• League of Legendsのログイン
• そして皮肉なことに DownDetector までダウン

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2. 原因は？

今回の障害はCloudflare側の設定ミスがネットワークを構成する機器に広がり、正しく機能しなくなったことが原因です。

具体的には、以下のような流れで障害が発生しました：

1. Cloudflare側で設定変更が行われた
2. その設定ミスがネットワーク機器に波及
3. 125カ国超で展開するCloudflareのサービスが連鎖的に機能不全に
4. 世界中のWebサービスに影響が広がった

Cloudflareは以下のような重要なサービスを提供しているため、**単一障害点（Single Point of Failure）**となっています：

• DNS
• CDN
• DDoS防御
• Bot対策
• CAPTCHA

同社のCDNは世界の幅広いネットサービスが利用する「ネットインフラ」になっているため、一度障害が発生すると影響は広範囲に及びます。

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3. CDNとは何か？

CDN（コンテンツ・デリバリー・ネットワーク）は、通信インフラの負荷を減らす「ネットの黒子」です。

CDNの仕組み： 原本となるサイトやコンテンツを遠隔地の複数サーバーに保存することで、利用者のアクセスを分散させ、通信速度を高めています。

実例：Netflix 世界で3億人の有料会員を抱えるNetflixでは、人気タイトルが公開4日間で視聴回数6800万回に達するほどアクセスが集中します。そこで動画データを世界各地のサーバーにあらかじめコピーしておくことで、利用者とサーバーの通信距離を短くし、アクセスを分散。動画の読み込みがスムーズになります。

CDN市場の成長： 調査会社ルーツアナリシスによると、CDN市場は2025年に242億ドル（約3兆8000億円）、2035年までに年平均15.6%で急成長が続く見込みです。SNSや人工知能（AI）、ネット通販などのサービス普及を背景に通信量は拡大を続けています。

主要プレーヤー：

• Cloudflare：125カ国超でサービス展開、ネット配信のデータ量の2〜3割を担う
• 米アカマイ・テクノロジーズ
• 米ファストリー

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4. 実際のエラー画面

ユーザーが遭遇したエラー画面：

X（旧Twitter）上でも、Cloudflare起因のエラーが多数報告されました。

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5. この事故が示した教訓

① CDNの単一障害点リスク

ネットサービスへの影響力が高まることで、社会的な責任も重くなります。通信量増大への対策として導入が広がる半面、障害が広範囲に及ぶリスクが浮き彫りとなりました。

世界中のサイトがCloudflare経由で守られているため、 「Cloudflareが落ちる＝インターネットが落ちる」 という構造が明らかになりました。

② 設定ミスの波及

今回の障害は、悪意ある攻撃ではなく設定ミスという人的エラーが原因でした。しかし、その影響は125カ国超のネットワーク機器に波及し、3時間にわたって世界中のサービスに影響を与えました。

③ 企業・開発者への示唆

• 単一プロバイダ依存の見直し
• リスク分散（マルチCDN / DNS）
• 設定変更時の段階的ロールアウトと検証プロセスの強化

④ Cloudflareの社会的責任

東京地裁は11月19日、出版大手4社がCloudflareに損害賠償を求めた訴訟で同社に約5億円の支払いを命じました。漫画の海賊版サイト運営者にサービスを提供したCloudflare側の法的責任が争われ、裁判所は同社サービスが著作権侵害行為を容易にしたと認めました。

これまでもCDNは海賊版サイト運営の温床になっているとの批判がありました。ネットインフラとしての影響力が高まる一方で、その社会的責任も問われています。

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まとめ

• 発生日時：2025年11月18日夜、約3時間にわたる障害
• 原因：Cloudflare側の設定ミスがネットワーク機器に波及
• 影響規模：210万件以上の不具合報告、X・ChatGPT・Spotifyなど多数のサービスがダウン
• CloudflareのCEO：「2019年以降で最悪の障害」と陳謝
• CDNの役割：世界のネット配信のデータ量の2〜3割を担う「ネットの黒子」
• 市場規模：2025年に約3兆8000億円、年平均15.6%で成長見込み
• 浮き彫りになった課題：単一障害点リスク、設定ミスの波及、社会的責任の重さ

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参考文献・出典

• 日本経済新聞「Cloudflareの障害、ネット揺るがす　通信網の『黒子』に死角」2025年11月22日
• Cloudflare公式ブログ - CEO Matthew Prince による障害報告
• DownDetector - 障害報告集計データ
• Roots Analysis - CDN市場調査レポート